রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

kj9999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে কার্যকর।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকার
kj9999 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

আমাদের সিস্টেমে প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে, তা নির্ভর করে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজে SSL সক্রিয় থাকে। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সঠিক মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার স্থানীয় আইন অনুসরণ করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পেজ থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার অঞ্চলের আইন মেনে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখতে ও হালনাগাদ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ। লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য হালনাগাদ করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ Bangladesh-এর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

কুকি লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং পছন্দের সেটিংস মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

সাইটের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।